Shipping policy

Condições Gerais de venda

O processo de encomenda e compra só é possível após a criação de uma conta de cliente ou sessão na forma de convidado na loja online, devendo este seguir os vários passos sequenciais do processo de encomenda que permitirão o registo da compra. O método de pagamento disponível permite a gravação dos dados necessários à realização da operação de pagamento - Cartão de Crédito (Mastercard ou Visa). Contudo, nesse âmbito não serão guardados quaisquer dados pessoais pelo que a gestão dos mesmos deverá ser feita, diretamente, com o prestador do respetivo serviço.
O pagamento via cartão de crédito permite usufruir das vantagens de liquidez e dos prazos de pagamento que o seu banco oferecer. Todas as transações no nosso website são seguras, sendo que ressalvamos, mais uma vez, que não serão guardados os dados associados ao cartão, além da sua identificação pelos quatro últimos dígitos. 

Processo de entrega

O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da respetiva encomenda. Uma vez expedida a encomenda, o cliente será notificado via email com o número de envio atribuído.
A informação sobre o envio pode demorar até 48 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição.
Os prazos de entrega são diferentes consoante a zona de entrega da encomenda, com um limite máximo de quatro dias úteis após a confirmação da encomenda.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar na realização das mesmas.
A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à marca e originar custos adicionais para o cliente. Por esse motivo, recomenda-se que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega indicada está efetivamente correta. Uma vez registada a encomenda não é possível alterar os dados de faturação indicados.